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春风化雨 润物无声 中国人寿咸阳分公司普惠金融助力脱贫攻坚
期次:〖〗    位置:〖〗    发表时间:〖2019-11-22〗     字体:【放大】 【正常】 【缩小



     “最初,群众对城乡居民医疗补充保险的认知有限,他们觉得纯粹是商业性的,但通过行政推动、村镇宣传、服务引领、典型示范,确确实实让他们看到了实惠,感受到这是实实在在、真真切切的利民,他们就自然而然地参保了。”三原县金融办赵斌说。

      “20元换来的是踏实的保障。”这句话成为咸阳市广大群众的共识,而其背后,是中国人寿咸阳分公司如涓涓细流地滋养和润泽。

最后一公里 服务润民心

      打通保险服务的“最后一公里”,不仅要手续的便捷,还要理赔的顺畅,这是咸阳国寿人殚精竭虑的所在,更是他们矢志不渝的追求。

      “如今手续简单多了,过去仅一个病例就得在病案室两个礼拜,还不说诊断证明、意外证明、费用清单、照片等等,反正等你这些材料好了,得很长时间,人也没力气了。可现在流程简化、手续简化,医院发票就行,甚至免资料、免等待,真的实现了群众少跑路、多办事。”中国人寿武功支公司副经理杨小兵自豪地说。

 

 

      打通断头路,破除肠梗阻。咸阳国寿人深谙每一项意外保险不仅是一个人、一个家庭的安全承载,也是他们遮风避雨的基础保障,无论是受理还是理赔,关乎家庭幸福、社会和谐。

       兴平市南寺镇费家庄村费昌武成了国寿保险的义务宣传者,这几天在村里不断向群众介绍国寿,因为从他报案到赔付只用了几分钟,说起来连他都不相信,“咱参了20元的城乡居民补充保险,住院花了3200元,医保报了大部分,回家想起来还有补充保险啊,就用手机报案,谁知没过五分钟钱就到账了,666元!住了个院,我个人才花了几百元,你说,神奇不神奇?!”在他看来,这样的便捷和顺畅,不仅是一种国寿信息化的速度,还有体恤群众的人性温度。

      助推扶贫,让利于民,国寿的这束阳光照耀,让群众有了更多的获得感、幸福感。

      泾阳、武功、三原、旬邑、淳化、长武、永寿、礼泉、彬州、秦都、渭城……当国寿的普惠金融在全市蔓延和延伸的时候,一张惠民网、保障网、亲情网在咸阳大地铺展开来。

 

 

      中国人寿乾县支公司积极落实乾县县委、县政府扶贫政策,全力配合各级政府部门,深入开展培训,加大宣传力度,增强平台支持,完善服务体系,正确引导参保。截止9月底,该公司共受理理赔案件2029件,赔付金额423余万元;大病保险受理理赔案件1526件,赔付金额309余万元,在全县16个镇办102个行政村进行了258场次的现场理赔,为广大农民群众特别是贫困群众送去保险保障。

     “城乡小额保险,是中国人寿针对广大城乡居民最迫切的风险需求而设计的保险,其工作本质不同一般的商业保险,是国家银保监局推出的一项政策性保险,事关民生。开展城乡小额保险工作,是健全完善社会保障体系的重大举措。以城乡居民基本医疗补充意外伤害保险为主要内容的城乡小额保险工作,为全市广大城乡居民提供了充足的保险保障,满足了广大群众防范和规避风险、追求美好生活的需求,有效降低了城乡群众因病返贫、致贫风险。实践证明,开展城乡小额保险对减轻贫困人口因意外伤害造成的经济负担,提高低收入人群生活保障水平,完善全市城乡多层次保障体系,维护社会稳定,助力脱贫攻坚具有十分重要的作用。”中国人寿咸阳分公司总经理李博坦言。

 

 

       多样化的受理途径,受到业内的关注学习,更是受到群众的欢迎。“微信、业务点APP、医院APP、医院网点、以及万名的服务人员和95519客服电话”等,让“有问必答、有疑必解、有赔必付”变成了现实。让分分钟理赔成为现实,坐在家里就能收到理赔款。


编织保障网 护佑新生活

      2016年以来,中国银行在咸阳市北部永寿、长武、淳化、旬邑四个县,为建档立卡贫困户投保了基本医疗补充意外伤害保险,贫困人口的保险保障体系更趋完善。

      让扶贫干部更有保障。今年,省扶贫办通过中国人寿陕西省分公司为全省驻村扶贫干部投保了补充意外伤害保险,建立了扶贫干部风险保障的长效机制,解决了扶贫干部的后顾之忧,取得了很好的效果。

 

 

      李博介绍,参与社会管理是保险行业的社会职能,发挥保险保障机制助力脱贫攻坚是保险行业聚焦脱贫攻坚的基本职责,要调动保险行业参与民生保障的积极性,通过发挥保险机制的市场优势,构建保险助力脱贫攻坚的政策机制,引导广大群众通过自愿参保,健全自身的风险保障体系,构建防止因意外致贫、返贫的社会防护网。提高了贫困人口参保率,使其在参加城乡居民基本医疗的基础上,同步参保补充意外伤害保险。

        据了解,2020年度全市贫困人口参加城乡居民补充意外伤害保险的缴费标准统一下浮50%,力争实现贫困人口参保率全覆盖。

        政府牵头、部门负责、合力推进、共同服务……一项惠民,却要多方的努力和付出。

        近年来,在咸阳市委、市政府的正确领导下,在市金融办、市医保局、市卫健委、市扶贫局、中国人寿咸阳分公司的联合推动下,在各县市区政府和中国人寿各县支公司的通力合作下,咸阳市城乡小额人身保险工作取得跨越式发展,取得显著的成绩。

       咸阳市人民政府连续印发文件,推动全市城乡小额保险的发展,使城乡小额保险再上新台阶。部分县区政府和市上部门在财力等方面支持新农合补充意外伤害保险、大学生村官保险、老年人意外伤害保险、妇女安康保险、计划生育家庭综合保险等城乡小额系列保险工作的开展。咸阳市计划生育协会将计划生育保险纳入“幸福家庭创建活动”,市老龄办将老年人意外伤害保险纳入“情系夕阳红 孝善我为先活动”,市妇联将妇女安康保险纳入“治理巾帼脱贫攻坚行动”之中,极大的促进了城乡小额保险的横向发展。

       市金融办充分发挥市小额保险推进办公室的牵头抓总职能作用,致力于城乡居民补充意外伤害保险的工作衔接和组织协调,同时,加大督促检查考核力度。市扶贫局充分利用利用建档立卡贫困人口基本数据信息,督导贫困人口减免保费政策落实,协调处理贫困人口投保城乡居民补充意外保险的流程,稳步提升参保率。市医保局保障统筹推进大病一站式服务、商保直付服务模式的有效衔接,就城乡居民基本医疗与补充意外伤害保险的同步开展、同步服务、共同推进制定可持续性发展举措,显著提升补充意外伤害保险的服务水平。

      这些单位和部门相互之间的沟通、协调、衔接和联系,分工协作,密切配合,鼎力推进,大胆创新,让国寿普惠金融在咸阳得到了生动的实践。


润物无声 大爱有情

       我们有理由记住这些数字,因为它是有生命的,是万家灯火、和谐生活的见证。

       截止2019年10月底,咸阳市共有180万农村居民自愿参加城乡居民补充意外伤害保险,较2018年全年参保的110万农村居民,净增 70万人。

       殷殷之情,拳拳之心,镌刻在国寿人的真情中,更润泽在老百姓的美好生活里……

 

 

 

 

 

 

    截止2019年10月底前,中国人寿咸阳分公司城乡小额保险累计赔案18130件,支付赔款1626.49万元,向全市小额保险户提供了超过216亿余元的风险保障,意外身故及残疾类赔案7447件,赔款支出853.88万元;意外医疗费用类赔案10783件,赔款支出 772.61万元。

        以真情赢得人心,以服务换取信任,以惠民得到认可,以责任助力脱贫,中国人寿咸阳分公司用“成己为人、成人达己”的责任与担当,书写了新时代金融保险服务的华美乐章!(宋晓明)

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